Політика конфіденційності

1. Які дані ми збираємо

Ми збираємо лише ті персональні дані, які є необхідними для надання послуг та обробки замовлень. До таких даних належать:

• Імʼя та прізвище — для ідентифікації при доставці та спілкуванні;
• Номер телефону — для підтвердження замовлення та зворотного звʼязку;
• Адреса електронної пошти — для надсилання підтверджень та інформаційних повідомлень;
• Адреса доставки — для організації відправлення замовленого товару;
• Технічні дані: IP-адреса, тип браузера, пристрій, час і дата відвідування сторінок сайту;
• Дані cookie-файлів та подібних технологій відстеження — описані в окремій Політиці cookies.

Ми не збираємо особливо чутливих категорій персональних даних — таких як відомості про расову чи етнічну приналежність, релігійні переконання, стан здоров'я, біометричні дані тощо.

2. Мета збору та використання даних

Персональні дані використовуються виключно в законних цілях, зокрема:

• Обробка і виконання твоїх замовлень — підтвердження, доставка, повернення;
• Звʼязок щодо статусу замовлення та відповіді на твої запити;
• Надсилання інформаційних матеріалів та акційних пропозицій за умови отримання попередньої згоди;
• Покращення функціональності та зручності сайту на основі аналітики відвідуваності;
• Запобігання шахрайству та забезпечення безпеки транзакцій;
• Дотримання вимог чинного законодавства України у сфері захисту персональних даних.

3. Передача даних третім особам

Ми не продаємо, не здаємо в оренду та не обмінюємо твої персональні дані з третіми особами з комерційною метою. Дані можуть передаватися лише у таких випадках:

• Службам доставки (Нова Пошта, Укрпошта) — виключно для організації відправлення;
• Платіжним системам — для захищеної обробки фінансових операцій;
• Провайдерам аналітичних та маркетингових інструментів — за умови укладення відповідних угод про обробку даних;
• Державним органам — у випадках, прямо передбачених чинним законодавством України.

Усі партнери та підрядники, яким передаються дані, зобовʼязані дотримуватися стандартів конфіденційності, не нижчих за наші власні.

4. Строки зберігання даних

Персональні дані зберігаються протягом строку, необхідного для досягнення мети їх збору, але не довше ніж цього вимагає законодавство. Як правило:

• Дані про замовлення — 3 роки з дати оформлення (відповідно до вимог бухгалтерського обліку);
• Дані для маркетингових розсилок — до моменту відкликання твоєї згоди;
• Технічні журнали — не більше 12 місяців;
• Дані cookie — відповідно до строків, зазначених у Політиці cookies.

5. Твої права як субʼєкта даних

Відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» та GDPR (у застосовних випадках) ти маєш такі права:

• Право доступу — отримати підтвердження того, чи обробляємо ми твої дані та ознайомитися з ними;
• Право на виправлення — вимагати корекції неточних або неповних відомостей;
• Право на видалення — вимагати видалення даних за наявності підстав;
• Право на обмеження обробки — у випадках, передбачених законодавством;
• Право на заперечення — проти обробки даних у маркетингових цілях;
• Право на перенесення — отримати свої дані у структурованому, зручному форматі.

Для реалізації будь-якого з цих прав звернись до нас за адресою: [email protected] або зателефонуй: +38 (067) 342-18-95. Ми розглянемо твій запит протягом 30 календарних днів.

6. Безпека персональних даних

Ми вживаємо технічних і організаційних заходів для захисту твоїх персональних даних від несанкціонованого доступу, розкриття, зміни або знищення. До таких заходів належать: шифрування з'єднання (SSL/TLS), обмежений доступ до даних лише для уповноважених співробітників, регулярний аудит систем безпеки та навчання персоналу. Водночас жодна система безпеки не є абсолютно захищеною, тому ми не можемо гарантувати стовідсоткову безпеку даних при їх передачі через мережу Інтернет.

7. Зміни до Політики конфіденційності

Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цієї Політики конфіденційності у будь-який час. Про суттєві зміни ми повідомлятимемо шляхом розміщення оновленого тексту на цій сторінці із зазначенням дати останнього оновлення. Рекомендуємо регулярно переглядати цей документ. Продовжуючи користуватися сайтом після опублікування змін, ти підтверджуєш своє ознайомлення з оновленою редакцією.

8. Контактна інформація

З усіх питань, пов'язаних із обробкою персональних даних, звертайся:

• Email: [email protected]
• Телефон: +38 (067) 342-18-95
• Адреса: м. Київ, вул. Хрещатик, 22, офіс 14
• Години роботи: Пн–Пт, 09:00–18:00