Умови використання

1. Загальні положення

Інтернет-магазин farnuto.eu здійснює роздрібну торгівлю дієтичними добавками та вітамінними комплексами на території України відповідно до вимог чинного законодавства. Усі товари, представлені на сайті, є дієтичними добавками та не є лікарськими засобами. Продавець не надає медичних консультацій та не несе відповідальності за рішення, прийняті Користувачем на підставі інформації з сайту без попередньої консультації з лікарем.

2. Порядок оформлення замовлення

Замовлення оформлюється шляхом заповнення форми на сайті із зазначенням необхідних контактних даних. Після отримання заявки наш менеджер звʼязується з тобою телефоном протягом 15–60 хвилин у робочий час для підтвердження деталей замовлення:

1. Ти заповнюєш форму замовлення на сайті;
2. Менеджер телефонує для підтвердження та уточнення адреси доставки;
3. Замовлення передається в обробку та відправляється службою доставки;
4. Ти отримуєш трекінговий номер і відстежуєш посилку самостійно;
5. Оплата здійснюється при отриманні або онлайн — на вибір покупця.

Продавець залишає за собою право відмовити в обробці замовлення у разі відсутності товару на складі, надання Користувачем невірних контактних даних або за наявності інших обставин, що унеможливлюють виконання замовлення.

3. Ціни та способи оплати

Усі ціни на сайті вказані в гривнях (₴) і включають ПДВ. Продавець залишає за собою право змінювати ціни без попереднього повідомлення, однак ціна, що діяла на момент підтвердження замовлення, залишається незмінною протягом усього терміну його виконання. Доступні способи оплати:

• Накладений платіж при отриманні у відділенні Нової Пошти або Укрпошти;
• Оплата банківською карткою онлайн через захищений платіжний шлюз;
• Переказ на банківський рахунок Продавця за реквізитами, що надаються менеджером.

4. Доставка

Доставка здійснюється по всій території України службами Нова Пошта та Укрпошта. Орієнтовний строк доставки — 1–3 робочих дні з моменту відправлення. Відправлення, як правило, здійснюється в день підтвердження замовлення або наступного робочого дня. Вартість доставки розраховується відповідно до тарифів перевізника. При замовленні від 1 500 ₴ доставка безкоштовна. Продавець не несе відповідальності за затримки, що виникли з вини служби доставки, у тому числі за форс-мажорних обставин.

5. Повернення та обмін

Ти маєш право повернути товар протягом 30 календарних днів з дати отримання за умови, що товар не було відкрито та він зберіг оригінальне пакування. Для ініціювання повернення необхідно:

• Повідомити службу підтримки за телефоном або email;
• Надати номер замовлення та причину повернення;
• Відправити товар у цілому пакуванні за адресою, яку надасть менеджер.

Після перевірки поверненого товару кошти повертаються протягом 5–10 робочих днів тим самим способом, яким здійснювалася оплата. Вартість зворотної доставки за рахунок Покупця, крім випадків повернення неякісного товару.

6. Інтелектуальна власність

Усі матеріали сайту — тексти, зображення, логотипи, макети, дизайн — є власністю farnuto.eu або використовуються на підставі відповідних ліцензій. Копіювання, відтворення або розповсюдження будь-яких матеріалів сайту без письмового дозволу Продавця заборонено та може стати підставою для юридичної відповідальності відповідно до законодавства України про авторське право.

7. Обмеження відповідальності

Продавець не несе відповідальності за: непряму або побічну шкоду, що виникла внаслідок використання або неможливості використання сайту; дії третіх осіб; технічні збої в роботі платіжних систем або служб доставки; будь-які наслідки використання товарів без попередньої консультації з лікарем. Сайт і всі матеріали на ньому надаються «як є» без будь-яких гарантій, явних чи мається на увазі, крім тих, що прямо передбачені цими Умовами.

8. Застосовне право та вирішення спорів

Ці Умови використання регулюються законодавством України. Усі спори, що виникають у звʼязку з використанням сайту або виконанням замовлень, вирішуються шляхом переговорів. У разі неможливості досягти згоди спір передається на розгляд до суду за місцем реєстрації Продавця відповідно до процесуального законодавства України.

9. Зміни до Умов використання

Продавець залишає за собою право в односторонньому порядку вносити зміни до цих Умов. Оновлена редакція набирає чинності з моменту її публікації на сайті. Рекомендуємо регулярно переглядати цю сторінку. Продовження використання сайту після публікації змін означає твою згоду з оновленими Умовами. З питань щодо Умов використання звертайся: [email protected].